Una actualizacion de Symantec antivirus hace que Windos XP tenga pantalla azul
Los clientes no estaban contentos después de la firma de seguridad Symantec hizo una reciente actualización de su software antivirus, haciendo que algunos equipos basados en Windows se bloquee continuamente, mostrando una terrible «pantalla azul de la muerte» en muchos casos. La empresa emitió un comunicado en su sitio web diciendo que recibió una serie de informes con las máquinas con Windows XP que se siguen mostrando la pantalla azul después de reiniciar.
Se descubrió que la cuestión se había limitado a equipos que ejecuten cualquier combinación de Windows XP, la última versión del software antivirus de Sónar, el conjunto de sonar la firma desde el 18 de 11 de julio la revisión y el software de terceros. «La causa raíz del problema era una incompatibilidad debido a una interacción de tres vías entre el software de terceros que implementa un controlador de sistema de archivos con los objetos del núcleo de la pila de archivos basados en-típicos de los conductores de cifrado, la firma SONAR y el gerente de caché de Windows XP» Symantec dijo.
Los clientes enfurecidos dijeron que se vieron obligados a eliminar el software de forma manual y desactivar sus máquinas. Alguien había dicho en los foros de discusión que Symantec sería compensar a los clientes por las molestias, pero hace poco la empresa respondió a este problema diciendo que no estaría dando los paquetes de compensación. Symantec dijo que estaba trabajando duro en una solución y ofrecer apoyo técnico a los clientes, incluyendo directamente llegar a los clientes que habían publicado sobre el tema en los foros de discusión.
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